CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA E DI GARANZIA
Le presenti Condizioni generali di vendita e garanzia si applicano alla vendita di prodotti (qui di seguito i “prodotti" o "schede” e singolarmente il “prodotto" o "scheda”) fra l'impresa artigiana "Piccolecentrali di Giorgio Demurtas", P.I. 03263810925, Via Capo Sperone, 18 - 09042 Monserrato (CA), Italia (qui di seguito “Piccolecentrali”) e i propri Clienti. La fornitura ha per oggetto schede elettroniche, realizzate da Piccolecentrali su proprio progetto ma prodotte su richiesta del Cliente.
Offerta – Ordine di fornitura
Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra Piccolecentrali ed il Cliente, perfezionatosi con l'ordine di fornitura accettato da Piccolecentrali e a seguito del versamento dell'acconto per l'acquisto o versamento dell'intero importo, a favore di Piccolecentrali. Eventuali offerte effettuate precedentemente da Piccolecentrali non sono vincolanti. Ogni eventuale successiva modifica o integrazione delle presenti Condizioni Generali non sarà vincolante tra le Parti se non approvata specificatamente per iscritto dalle Parti stesse.Pagamenti
Il pagamento è effettuato interamente anticipatamente, se non concordato diversamente. In caso di pagamento suddiviso in due parti l'acconto ha valore di conferma ordine ed accettazione delle presenti condizioni generali; il saldo deve essere versato entro tre giorni dall'avviso merce pronta.Tempo per la fornitura e rischi del trasporto
Il termine di consegna del Prodotto indicato nell'offerta non costituirà, in ogni caso, temine essenziale, dovendosi considerare soltanto indicativo e non tassativo e/o essenziale. Piccolecentrali pertanto non accetterà contestazioni e/o eccezioni relative ad eventuali ritardi nella consegna. Qualora il ritardo abbia una durata superiore ai tre mesi il Cliente sarà autorizzato a recedere dal contratto per la parte non ancora adempiuta. In tale caso il Cliente non avrà diritto ad alcun tipo di risarcimento dei danni. L’osservanza dei termini di consegna del Prodotto da parte di Piccolecentrali presuppone il regolare e tempestivo adempimento dei propri obblighi da parte del Cliente. La merce viaggia a rischio del Cliente.Assistenza per l'installazione e l'uso del prodotto
Le istruzioni vengono fornite in formato cartaceo unitamente al prodotto o in formato elettronico successivamente alla spedizione del prodotto. Istruzioni generiche e non vincolanti sono anche disponibili sul sito www.ingdemurtas.it. Piccolecentrali si impegna a dare risposta ai quesiti posti via e-mail dal Cliente in merito all'installazione dei Prodotti nel più breve tempo possibile e comunque entro otto giorni dalla data di ricezione dell'email. Non è prevista assistenza telefonica e non è prevista assistenza sul luogo, se non prevista nell'ordine di fornitura, concordata e compensata.Contestazioni alla ricezione del prodotto
La denuncia di eventuali vizi e difformità da parte del Cliente deve avvenire entro dieci giorni dalla ricezione del Prodotto mediante lettera raccomandata a.r. indirizzata a Piccolecentrali e deve indicare, a pena di inefficacia, dettagliatamente i vizi e le difformità contestate. Unitamente alla denuncia dovranno inoltre essere inviate foto del Prodotto viziato e/o non conforme. Unitamente alla denuncia, qualora i vizi e le difformità siano visibili/riscontrabili a Prodotto ancora imballato e/o comunque all’atto della consegna, il Cliente deve altresì inviare a Piccolecentrali copia della bolla di consegna, firmata con riserva.Durata della garanzia
La garanzia viene prestata per un periodo di un anno. Tale termine decorre dalla data di spedizione da parte di Piccolecentrali del Prodotto acquistato.Adempimenti del Cliente per la fruizione della garanzia
Qualora si verifichi il malfunzionamento di un prodotto Piccolecentrali, il Cliente dovrà denunciare alla stessa, per iscritto, i vizi entro otto giorni dalla scoperta degli stessi. Qualora il vizio non possa essere rimosso sulla base di nuove istruzioni fornite da Piccolecentrali, il prodotto difettoso dovrà essere spedito dal Cliente, previa autorizzazione, a Piccolecentrali entro otto giorni dal ricevimento di tali istruzioni, unitamente all'annotazione contenente la diagnosi della causa del malfunzionamento, completo di tutte le sue parti e accessori (ad esempio: alimentatore, scheda elettronica, sensori, ecc) e deve essere imballato adeguatamente. L'annotazione dovrà contenere l'indicazione dettagliata delle anomalie e dei difetti manifestati dal prodotto nonché delle ipotizzate cause del malfunzionamento. Qualora manchi l'annotazione o la stessa sia incompleta, non sarà prestata la garanzia, ovvero, in alternativa, verrà addebitato al cliente il costo della ricerca delle cause del malfunzionamento. L'indicazione di dati o notizie non rispondenti al vero da parte del Cliente comporta la decadenza del diritto alla garanzia.Tempo per la prestazione della garanzia
Qualora un Prodotto venga riconosciuto fruente della garanzia, Piccolecentrali si impegna a ripararlo o sostituirlo con un prodotto uguale o equivalente, entro trenta giorni dalla presa in carico presso il centro di assistenza.Limiti della garanzia
La garanzia comprende solo i vizi derivanti da difetto di fabbricazione ed è relativa solo ai componenti forniti da Piccolecentrali. La garanzia è relativa alla funzionalità del prodotto e non al suo aspetto estetico. Sono escluse le spese di trasporto e tutte le spese per lo smontaggio e la sostituzione del prodotto; è altresì escluso il risarcimento di tutti gli eventuali danni diretti o indiretti patiti dal Cliente o da terzi, comunque riconducibili ai vizi o al mancato o non corretto funzionamento dei prodotti Piccolecentrali.Vizi e malfunzionamenti non riconducibili a difetti di fabbricazione
Qualora i vizi o il malfunzionamento del prodotto, restituito per la riparazione in garanzia, non risultino riconducibili a difetti di fabbricazione e il guasto sia riparabile e il cliente ne richieda la riparazione a suo onere, egli dovrà corrispondere a Piccolecentrali l'importo pari al 40% del prezzo originario del prodotto, come riportato nella fattura dell'acquisto. Gli interventi sulle schede fuori garanzia prevedono la riparazione o la sostituzione con schede revisionate; il costo dell'intervento è pari al 40% del prezzo originario del Prodotto, come riportato nella fattura dell'acquisto.A titolo meramente esemplificativo si precisa che non possono essere mai considerati come dovuti a difetti di fabbricazione (e quindi sono esclusi dalla presente garanzia):
- i vizi riconducibili a danneggiamenti verificatisi in fase di trasporto o installazione dei prodotti, ovvero causati da inidonea conservazione da parte dell'installatore, o del cliente stesso;
- danni o malfunzionamenti causati da agenti atmosferici (pioggia, grandine, neve, fulmini, allagamenti, alluvioni, grandine, neve, ecc.);
- danni o mal funzionamenti dovuti da incendi, allagamento da acqua condotta, ecc.;
- danni o mal funzionamenti dovuti a eventi straordinari (frane, crolli, maremoti, eruzioni vulcaniche, ecc.) e smottamenti;
- danni o mal funzionamenti causati da terremoti e/o bradisismo;
- danni o mal funzionamenti causati dal sabotaggio, atti vandalici e/o terroristici;
- danni o mal funzionamenti causati dall'utilizzo delle apparecchiature da parte di personale non qualificato;
- danni o mal funzionamenti causati dalla non corretta installazione dell'impianto (non corretta
applicazione della Legge 37/2008, mancata coerenza a quanto scritto nel manuale di installazione, incoerenza rispetto ai concetti di lavoro alla regola dell'arte ecc.);
- danni o mal funzionamenti derivanti da utilizzi impropri delle apparecchiature (destinazione d'uso delle apparecchiature diversa da quella prevista dal produttore);
- danni o mal funzionamenti dovuti ad apparecchiature non compatibili collegate ai prodotti Piccolecentrali
- danni o mal funzionamenti causati da usura;
- danni o mal funzionamenti causati da sovratensioni o sbalzi di tensione sulla rete di alimentazione;
- danni o mal funzionamenti causati da corto circuito dell'impianto elettrico;
- danni o mal funzionamenti causati da impulsi elettromagnetici.
In ogni caso l'onere della prova della riconducibilità dei vizi a difetto di fabbricazione è a carico del cliente.
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Cagliari.
Disclaimer: non mi ritengo responsabile di eventuali danni causati a persone o cose derivanti dell'uso delle informazioni contenute in questo sito.
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